Pourquoi le chat n'est plus accessible ?

Lorsqu'une commande est terminée, le chat restera ouvert et accessible pendant 7 jours s'il vous reste des questions à poser à votre vendeur. Une fois cette période terminée, vous ne pourrez plus discuter et le chat sera alors fermé. 

Pourquoi cela ? Car une fois que la commande est terminée, 5euros considère que tout est fini concernant cette tâche. Si tout n'était pas fini, c'est que vous n'avez pas demandé une retouche ou que vous avez noté et terminé la commande trop rapidement. Il ne sera cependant pas possible de retourner en arrière. 

Si vous avez tout de même absolument besoin de recontacter votre vendeur, vous pouvez le faire directement sur le microservice que vous aviez commandé et cliquer sur "Poser une question".