En cas de retouche, comment est calculé le délai de livraison ?

Lorsqu'une commande est passée, le délai de livraison commence à partir du moment où le vendeur valide cette commande et il s'arrête au moment où il effectue sa livraison.

Lorsqu'une retouche est demandée, le délai est allongé de la durée de livraison de votre commande.

Illustrons cela par un exemple.
Une commande est passée pour un microservice ayant un délai de livraison de 2 jours et une option a été ajoutée ayant un délai d'1 jour. Le délai de livraison est donc de 3 jours au total. Si une demande de retouche est faite, le délai sera donc augmenté de 3 jours. 

Ce délai supplémentaire n 'est pris en compte qu'au moment où le vendeur accepte la retouche, et que la commande repasse donc "en cours". Cependant, ce délai supplémentaire débute au moment où la demande de retouche a été faite.

Reprenons notre exemple.
La demande de retouche a été faite le samedi et le vendeur accepte la retouche le lundi. Les 3 jours supplémentaires seront ajoutés à partir du samedi, le vendeur devra donc livrer mardi avant minuit.