Quelles sont les modalités de retrait de mon argent ?

Une fois une commande terminée ou un parrainage effectué, tous vos gains sont disponibles sur votre portefeuille 5euros. À tout moment, vous pouvez les réutiliser pour effectuer des achats auprès d'autres vendeurs sur la plateforme ou régler votre offre 5euros Plus, sans aucun frais bancaires, ou encore les récupérer sur votre compte. Il n'y a pas de montant minimum, de frais, ou de délai imposés. Toutefois, ceux-ci peuvent être appliqués par les méthodes en elles-mêmes. Selon le niveau de votre compte vendeur, trois solutions s'offrent ainsi à vous :

PayPal

Dès le Niveau 1, vous pouvez retirer vos gains sur votre compte PayPal. Ces derniers prélèvent des frais de 2 % par paiement, que nous récupérons lors de votre demande et leur reversons. Une fois votre demande validée, le virement est instantané. Assurez-vous simplement que votre compte PayPal peut recevoir de l'argent, les formalités pouvant varier selon votre pays de résidence. Plus d'informations.

Payoneer

Dès le Niveau 1 également, vous pouvez choisir de récupérer vos gains sur votre compte Payoneer. Des frais de 2,50 € sont appliqués directement par ceux-ci lors de la réception de votre argent. Le virement peut parfois prendre quelques heures une fois validé. Plus d'informations.

Virement bancaire SEPA

Si vous disposez d'un compte bancaire en zone SEPA, à votre nom, celui de votre entreprise, ou un tiers, vous pouvez dès le Niveau 2 recevoir votre argent sur ce premier. Il n'y a aucun frais. Cependant, après validation, et bien que le virement soit immédiatement exécuté, selon votre banque il peut prendre généralement de 2 à 3 jours ouvrés (c'est-à-dire hors weekends et jours fériés) avant d'apparaître sur votre compte.

Quelle que soit votre méthode de retrait privilégiée, vous devez toujours disposer du niveau requis. Ensuite, pour faire une demande, il vous suffit alors de vous rendre sur vos paramètres, puis Méthodes de retrait pour en ajouter une. Enfin, rendez-vous sur votre page Portefeuille pour faire une nouvelle demande. Vous pourrez alors consulter l'état de toutes vos demandes depuis cette même page.

Attention : dans le cadre de notre lutte contre la fraude, chaque demande de retrait est vérifiée par notre équipe. Conformément à nos conditions générales, le délai de validation d'une première demande peut aller jusqu'à 10 jours. Par la suite, celui-ci est naturellement réduit. Veuillez ainsi, s'il vous plaît, ne pas écrire à notre support afin de demander une validation prioritaire.