La livraison ne correspond pas à mes attentes. Que faire ?

Le vendeur vient de passer votre commande au statut "livré". Si la livraison est incomplète ou que vous n'êtes pas satisfait, dans tous les cas, faites une demande de retouche, et expliquez au vendeur ce qui ne va pas.

Dans votre explication, pensez à bien faire attention à vos demandes initiales, à ce que vous avez commandé (la description du microservice) et signalez clairement au vendeur les points que vous attendiez et qui vous ont déçus. Le plus important, c'est d'être le plus clair possible.

La discussion avec votre vendeur décidera ensuite de la marche à suivre : acceptation de la demande de retouche et dans ce cas le vendeur se remet au travail, refus de la demande de retouche et le vendeur vous expliquera alors pourquoi.