Comment se déroule un remboursement ?

Quand votre commande est annulée, le remboursement est déclenché immédiatement. 
Si vous aviez payé par Paypal, le montant de votre achat, frais et pourboire inclus, apparaît en quelques minutes sur votre compte PayPal. Si vous aviez réglé par carte bancaire, l'ordre de remboursement a été passé de notre côté, mais selon votre banque, il faudra patienter entre 2 et 3 jours ouvrés minimum pour le voir apparaître sur votre compte. 

Exemple dans le cas d'un paiement par carte : Votre commande a été annulée un vendredi, la majorité des banques étant fermées les samedi après-midi, dimanche et lundi, votre remboursement ne s'affichera sur votre compte qu'entre la journée du mardi et de jeudi.

Pour en savoir plus sur les conditions de remboursement : https://support.5euros.com/article/34-quelles-sont-les-conditions-pour-demander-un-remboursement