Pourquoi ne dois-je pas partager mes coordonnées personnelles pendant une commande ?

La discussion instantanée lors d’une commande est présente pour vous permettre d’échanger simplement et directement sur la commande (instructions, demande de retouches, etc.) et pour la livraison de votre commande.

Pour des raisons de sécurité, vous ne devez donc pas échanger vos coordonnées personnelles. S’il y a le moindre problème au cours de votre commande et que vous avez échangé en dehors du site, il sera impossible d’assurer un bon suivi et de répondre correctement à vos demandes. En effet, en cas de litige, seuls les éléments échangés au sein de la commande pourront être pris en considération.

De la même façon, si la réalisation de la commande est livrée en dehors du site, il est impossible de vérifier que tout soit conforme à votre demande. Il est donc demandé à tous les membres 5euros d’échanger exclusivement sur la plateforme afin d’être en mesure d’intervenir et de rembourser au besoin acheteur ou valider la livraison d’un vendeur.

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